ご利用ガイド

うすけはれにご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめております。

はじめに

概要

お買い上げ金額で、送料割引

  • 本州・四国・九州
    税込20,000円以上お買い上げで送料無料
  • 北海道・沖縄
    税込25,000円以上お買い上げで送料無料
    ※離島や大型商品の場合は適用されないこともあります

3種類のお支払い方法

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 代金引換

ギフトラッピング

注文時に備考欄へご記載ください

ご注文について

ご注文の流れ

1. 買い物カートにてご購入ください。ご注文は24時間受け付けております。

※クレジット決済の場合、ご注文完了後に各サービスの決済画面へのリンクボタンが表示されますので、そのまま進み、その内容にしたがって決済してください。
※【送付先が北海道・沖縄の方へ】
システムの仕様上、購入金額に応じた送料割引・送料無料が適用されませんが、正式受注メール(2通目)で正しい送料および合計金額をお伝えいたします。

2.ご注文後、お客様へ自動配信メール(1通目)が届きます。

※自動配信メールや受注完了メールが届かない場合は、[email protected]までご一報ください。
※クレジット決済の場合は、決済完了の旨を1通目の自動配信メールに記載します。

3.その後、正式受注メール(2通目)をお送りいたします。

※銀行振込のお客様には、この正式受注メールでご入金口座をご案内します。

4.こちらでご決済・ご入金が確認できましたら、入金完了メール(3通目)をお送りします。

※代金引換のお客様は除く

5.発送しましたら、発送完了メール(4通目)をお送りします。

※クレジット決済・代金引換のお客様は3通目となります

在庫確認・予約

リアルタイムで反映しておりますが、一部商品は実店舗と在庫を共有しているため、稀に在庫切れでもご注文できることがあります。
その場合は申し訳ありませんが、こちらからキャンセルのご連絡をさせていただきます。
できるだけそのようなことがないよう努めます。

ご注文内容変更・キャンセル

  • ご注文内容の変更およびキャンセルは、商品の発送前であればお受けいたします。メールあるいは電話にてご連絡ください。
  • 商品の発送後はキャンセルできません。
  • 清算済みの代金を返金する必要がある場合、それにかかる手数料等はお客様にご負担いただきます。

返品・交換

不良品の交換

  • 万が一お送りした商品に破損・汚れ・欠陥等があった場合には、返品送料・再納品送料共に私どもの負担にて速やかに交換致します。
  • 商品配達後7日以内にメールあるいは電話にてご連絡ください。
  • 交換可能な在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。
  • ほんのわずかな仕様変更、外箱やパッケージの細かな傷や汚れ、当店入荷時の検品作業に伴う開封痕等は商品不良とみなしません。

誤配送品の交換

  • 万が一お送りした商品内容に間違い等があった場合には、未使用の場合に限り、返品送料・再納品送料共に私どもの負担にて速やかに交換致します。
  • 商品配達後7日以内にメールあるいは電話にてご連絡ください。
  • 交換可能な在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換

  • 「イメージしていた色と違う」「サイズが小さい」など、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
  • クーリングオフは通信販売法に適応されません。

ギフトラッピング

贈り物の場面に合わせてお包みいたいます
ドライフラワーはその時期にあるものを使用します。
ドライフラワーがない時期は水引などで対応いたします。

ご注文方法

  • 注文ページの備考欄にてご指示ください。
  • ご不明な点がありましたらお気軽にお電話でお問い合わせください。(090-8284-6171)

※点数や大きさによりお包みが別れる場合がありますので予めご了承ください。その場合は包装前に確認のご連絡いたします。
※2包装以上かつ商品がそれぞれ異なる場合は、中の商品が分かるように付箋などを貼ってお届けします。

当店より贈り物を直接お届けする場合

  • ラッピングをご希望のうえ、ご注文者とお届け先のお宛名が異なる場合、納品書は同封せず、宛名ラベル等に「○○様からのお届け物」と追記させていただきます。
  • 万が一の不備などに備え、当店の連絡先等を記載したフォローカードを贈り物に同封しております。
  • 2包装以上かつ商品がそれぞれ異なる場合でも、中の商品が分かるようにするための付箋などは貼りません。

引き出物等、
まとまった数のラッピング

  • 喜んでお受けしますのでまずはご相談ください。

梱包について

  • 贈り物でご注文者様と異なるお届け先をご指定の場合は新しい梱包資材でお届けします

配送について

梱包について

  • 梱包資材には、商品への悪影響がない再利用の段ボール・袋・緩衝材・新聞紙などを使用いたいます。
  • 新しい梱包資材をご希望の際は対応いたしますので、遠慮無く備考欄にてお知らせください。

送料(宅配便・税抜き)

北海道 1,600円
東北 1000円
青森県/岩手県/秋田県/宮城県/山形県/福島県

関東・信越 800円
東京都/埼玉県/千葉県/神奈川県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県/新潟県/長野県

北陸・中部 700円
富山県/石川県/福井県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県

関西・中国・四国 600円
滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県
鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県
徳島県/香川県/愛媛県/高知県

九州 700円
福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県

沖縄県 1,600円

※お届け先は1箇所に限ります。
※日本国内宛に限ります。
※離島や大型商品の場合は、上記送料が適用されないことがあります。その場合はご連絡いたします。

送料無料について

    • 本州・四国・九州
      税込20,000円以上お買い上げで送料無料
    • 北海道・沖縄
      税込25,000円以上お買い上げで送料無料

※送料を除いた商品合計金額が対象です。
※離島や大型商品の場合は、送料無料が適用されないことがあります。その場合はご連絡いたします。
※ヤマト(宅急便・宅急便コンパクト)・ゆうパック、レターパックプラスのいずれかでお届けします。いずれかでお届けします。

配送方法

送料をなるべく抑えられるよう地域により配送会社を選択しているため、ご指定は承っておりませんので予めご了承ください。

  • ヤマト運輸 宅急便、宅急便コンパクト
  • 日本郵便 ゆうパック

配達日時指定

注文日の6〜21日後の間でご指定いただけます。
ご指定がない場合は最短での出荷となります。(ご入金確認から4日以内に発送)
土日祝でご入金確認が遅れる場合や、悪天候や交通事情などにより、ご指定いただいた時間内にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。
ご指定いただける時間帯は下記の通りです。

  • 午前中(12時まで)
  • 14〜16時
  • 16〜18時
  • 18〜20時
  • 19〜21時

お支払い方法

クレジットカード

ご注文完了後、そのままカード決済いただけます
ご利用可能なカード
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverカード
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverカード

お客様負担の手数料0円

※当店でのクレジット決済は、スクエアーを利用しております。 決済が実行されるのは商品の出荷が完了してからになりますので、安心してご利用いただけます。

銀行振込

・住信SBIネット銀行
※お振込確認後の商品発送手配となります。
※お振込手数料はお客様負担となります。
※口座番号などは、ご注文後にお届けする2通目の正式受注メールに記載しております。

代金引換

「ヤマト運輸 宅急便コレクト」での代金引換決済
代金引換額 税別金額① 消費税②
1万円未満 300円 24円
1万円以上~3万円未満 400円 32円
3万円以上~10万円未満 600円 48円
10万円以上~30万円まで 1,000円 80円
※「宅配便」「宅急便コンパクト」での配送時のみご利用可能です。
※配達員に、直接お支払いください
※お客様都合での受取拒否や返送の際は、往復送料をご負担いただき、その後のご注文をお受けしかねる場合がございます。

納品書・領収書

納品書

いずれのご注文にも同梱いたします。ただし、ご注文者とお届け先のお宛名が異なる場合、納品書は同封せず、宛名ラベル等に「○○様からのお届け物」と追記させていただきます。ご入用の場合は、ご注文時の備考欄でお申し付けください。

領収書

ご入用の場合は、ご注文時の備考欄で、宛名のご指示と一緒にお申し付けください。商品と同梱でお届けします。

※但し書きは「お品代として」と記載させていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、但し書きに「(クレジットカード支払)」と追記させていただき、金額によらず収入印紙は貼付いたしません。
(参照:国税局)

お支払い期限

下記の期間を過ぎましたご注文はキャンセルさせていただきます。

銀行振込・郵便振替

当店からの正式受注メールの配信日を含めて7日以内にお支払いください。

最後に

推奨環境

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免責事項

  • 商品に関する情報や価格、パッケージ等および読み物コンテンツの内容については、予告無く変更する事があります。
  • 当サイト内およびこちらからのご連絡であらかじめお伝えしている傷や汚れに関する返品はお受けできません。
  • 当サイトに記載されている商品情報や価格表示に誤りがあった場合およびシステムの不具合などでお取引内容に誤りが出た場合は、当店から一方的に注文をキャンセルさせていただく事があります。また、当店で責任を負う場合でも、該当ご注文金額を超える保証はいたしかねます。
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